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Veeam Availability Suite Enterprise Plus Additional 2 Years 24x7 Support
| General | |
| Type | Technical support (additional) |
| Service Included | Phone consulting |
| Full Contract Period | 2 years |
| Response Time | 1 hour |
| Service Availability | 24 hours a day / 7 days a week |
| Software | |
| Software Title | Veeam Availability Suite Enterprise Plus |
| Installation Type | Locally installed |
| License Qty | 1 CPU socket |
| License Pricing | OEM |
| Licensing Details | ESD |
| Details | |
| Service & Support | Phone consulting - 2 years - response time: 1 hour availability: 24 hours a day / Monday-Sunday - severity level 1 ¦ Phone consulting - 2 years - response time: 3 hours availability: 24 hours a day / Monday-Sunday - severity level 2 ¦ Phone consulting - 2 years - response time: 6 hours availability: 24 hours a day / Monday-Sunday - severity level 3 ¦ Phone consulting - 2 years - response time: 8 hours availability: 24 hours a day / Monday-Sunday - severity level 4 ¦ Web support - 2 years availability: 24 hours a day / Monday-Sunday ¦ New releases update - 2 years ¦ Web knowledge base access - 2 years |
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